快手直播卖货设置自动回复信息的方法

电商平台中店肆为了提高客服的聊天销量,许多时候会设置方便和主动回复。这是十分有用的回复功用,也能大大下降客服的工作量。
快手为了方便各位买家咨询,也增加了方便回复和主动回复功用,究竟如何设置来看看。

快手小店主动回复设置:

第一步:登录快手小店卖家后台

登录后台后,在客服管理处找到音讯设置。音讯设置中的常见问题,点击“新增问题”。

快手直播卖货设置主动回复信息的方法

第二步:快手小店新增的问题和回复

输入需求需求新增的问题和回复,然后点击确认。确认后开始排序和是否启用,如不需求能够右侧选择删除、修改、上移、下移。记住,修完操作后一定要点击保存。

增加完成后,买家点击快手小店任一问题,就会得到主动回复。你学会了吗?



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